Buat SOP benar-benar bisa diikuti karyawan
Pilih jenis usahamu dan proses mau kamu atur. Hasilnya SOP berisi langkah nyata, dengan bagian kosong tinggal kamu isi.
Setiap langkah ditulis supaya bisa dikerjakan tanpa bertanya. Sesuaikan bagian kosongnya dengan caramu sendiri.
Alat ini baru mencakup pekerjaan online shop
Riset kami baru menutup pekerjaan penjual marketplace, dari pesanan masuk sampai paket diserahkan ke kurir. SOP untuk toko fisik, kuliner, dan jasa belum ada di sini, dan kami tidak mengarangnya.
Proses mana yang mau kamu atur?
Isi bagian kosongnya
5 hal cuma kamu yang tahu. Yang belum diisi tetap muncul sebagai garis kosong.
Draf SOP kamu
0 dari 5 bagian kosong sudah diisi. Lengkapi nama toko dan isian lainnya sebelum dipakai. Kamu bisa menyalin draf untuk melanjutkan di dokumen.
SOP PROSES PESANAN MASUK SAMPAI SIAP KIRIM ____ Tujuan. Supaya tidak ada pesanan lewat batas kirim, dan siapa pun yang pegang tahu urutannya. Kapan. Setiap hari, di jam yang sama. Langkah 1. Buka tab Perlu Dikirim, urutkan dari batas kirim paling dekat. Kerjakan dari atas. Dikerjakan oleh. Admin Jam berapa tab ini dibuka setiap hari. ____ 2. Cetak resi semua pesanan hari itu sekaligus. Untuk resi manual, nomor resinya wajib diketik balik ke Seller Centre setelah paket diserahkan, kalau tidak statusnya tidak berubah jadi Dikirim. Dikerjakan oleh. Admin Kurir mana yang pakai resi otomatis dan mana yang manual. ____ 3. Sortir resi yang sudah dicetak menurut jenis barang dan kurir, lalu tumpuk sesuai urutan rak supaya pengambil barang tidak bolak-balik. Dikerjakan oleh. Admin Urutan raknya seperti apa. ____ 4. Ambil barang satu per satu per pesanan kalau staf sedikit, karena pengambil barang sekaligus jadi pemeriksanya. Kalau staf banyak, ambil sekaligus beberapa pesanan. Dikerjakan oleh. Pengambil barang Berapa orang yang pegang bagian ini. ____ 5. Tulis kode rak di dalam kode SKU atau varian, supaya lokasinya ikut tercetak di resi. Dikerjakan oleh. Admin Format kode raknya. ____ Sumber - Shopee Seller Education, artikel 7092, resi otomatis dan manual - Shopee Seller Education, artikel 13967, sorting dan picking
Dari mana langkahnya
Urutan kerjanya diambil dari panduan operasional yang Shopee terbitkan sendiri, gratis.
Sumber. Shopee Seller Education, artikel 7092, resi otomatis dan manual, dicek 31 Agustus 2026
Sumber. Shopee Seller Education, artikel 13967, sorting dan picking, dicek 31 Agustus 2026
Yang tidak bisa dijawab di sini
- SOP ini titik awal, bukan hasil akhir. Pakai seminggu, coret yang tidak jalan di tempatmu, lalu tempel ulang.
- SOP yang tidak pernah dipakai sama saja dengan tidak ada. Tentukan siapa yang mengecek langkahnya dijalankan.
- Langkah di sini ditulis untuk toko dengan gudang kecil dan sedikit staf. Toko besar butuh pembagian tugas yang berbeda.
- Serah terima shift untuk online shop di Indonesia. Tidak ada sumber yang menjelaskannya, jadi SOP tutup hari di sini kerangka, bukan praktik terdokumentasi.
- SOP untuk toko fisik, kuliner, dan jasa. Riset kami baru mencakup pekerjaan penjual marketplace, jadi jenis usaha lain belum ada di sini.
- Kapan uang penjualan cair. Halaman Shopee soal penghasilan tidak bisa dibaca saat riset, jadi tidak ada langkah rekonsiliasi uang di sini.
Panduan untuk pekerjaan ini
- Cara Membuat SOP Packing Pesanan yang Bisa Diikuti Tim
Contoh SOP packing toko online dengan pemeriksaan varian, jumlah, label, penanganan selisih, dan cara menguji langkah agar bisa dijalankan tanpa menebak.
Alat lain untuk operasional
Ada pekerjaan lain yang ingin kamu bereskan?